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Alte Aufreger, neue Denkweise?

9.1.2014

Liebe Insider,
willkommen im neuen Jahr und zur 1. Ausgabe 2014 von hospitalityInside! Wir wünschen Ihnen allen viel Kraft und Schwung für die neuen und alten Herausforderungen... Diese werden jedenfalls so schnell nicht abreissen.
Die grossen Aufreger 2013 waren u.a. das Internet, Big Data und die NSA. Die steigenden Vertriebskosten, die Datenfluten und die Spionage im Zimmer spiegeln sich auch in unserem grossen Jahresrückblick heute, das Reizwort Distributionskosten keimt ebenso in der Rückschau aus Österreich und der Schweiz auf. Doch es gab und gibt noch andere hochsensible Punkte: den zunehmenden Finanzierungsdruck, der Einfluss internationalen Kapitals, die Abhängigkeit von touristischen Mega-Events... Wir haben 2013 nicht chronologisch für Sie Revue passieren lassen, sondern uns gefragt, welche Trends welche Signale gesetzt haben.
Einem Weihnachtsgeschenk für die Branche kommt das Urteil des deutschen Kartellamts am 20. Dezember gleich: Es hat HRS die Bestpreis-Klausel verboten. Die Ratenparität ist damit gefallen. Nun dürfen Hoteliers aufhören zu jammern und ihre eigenen Vertriebsmuskeln spielen lassen. Wie solche Power-Pakete dann aussehen können, weiss momentan aber wohl noch niemand. Insofern wird 2014 hier ganz spannend werden!
Weil die OTA-Entwicklung viele bewegt, hat Autor Macy Marvel deren Aktivitäten heute auch noch einmal genau unter die Lupe genommen. Und liefert viele Zahlen und Hintergründe zu Booking, Expedia, Priceline, TripAdvisor und Google Hotel Finder.
Auch Peter Hense rüttelt auf: Unser redaktioneller Experte für Online-Recht beschreibt konkret und plastisch, welche Veränderungen im Datenschutz auf deutscher, europäischer und amerikanischer Ebene geplant sind. Sie werden die Hotellerie massiv mit in die Pflicht und in die Haftung nehmen!
So kommt die erste hospitalityInside-Ausgabe 2014 einem einzigen Weckruf für die Branche gleich! Mein Fazit: Die Veränderungen, die heute von aussen über die Branche herein brechen, sind nicht mehr durch mehr Einsatz am Gast wettzumachen. Für die nächsten Jahre wird der Hotelier das klassische Gastgeben reduzieren müssen, um den Kopf frei zu haben für diese neuen Herausforderungen... Lesen Sie selbst!

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