Wiesbaden. "Welcome Trophy", "Steigenberger Award" oder "Bernache": Was verbirgt sich hinter diesen Namen für interne Preise und Wettbewerbe der Hotelgesellschaften? Erfüllen sie bei Mitarbeitern und Gästen die gesetzten Ziele und welche Anforderungen werden dabei an die Betriebe und ihre Führungskräfte gestellt? Ein Querschnitt durch die Auszeichnungen der Hotellerie zeigt erhebliche Unterschiede in Durchführung, Organisation, Innen- und Aussenwirkung auf. Und: Es gibt eine Flut von Awards!
