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Auf den zweiten Blick

7.7.2016

Liebe Insider,
es lohnt sich immer wieder, zweimal hinzuschauen. In der Trefferliste von Suchmaschinen wird nicht immer das Hotel gebucht, das oben steht, sondern das mit den besten Bewertungen. Wichtiger ist für das Hotel deshalb, dass seine Bewertungsquote stimmt. Denn dieser "Score" steuert eine mögliche Preiserhöhung. TrustYou-CEO Benjamin Jost erklärt, weshalb Hoteliers jede Menge Gäste-Feedback einsammeln sollten und warum es sich lohnt, das Badezimmer blitzblank zu putzen.
Immobilien galten zumindest in Deutschland bisher immer als Schutz vor Inflation. Das stimmt heute aber so nicht mehr. Deshalb räumt Beatrix Boutonnet mit dem Mythos des "Betongolds" auf - selbst wenn Hotel-Assets derzeit sehr begehrt sind.
Ich lese immer gerne Strategien von Hotelgruppen. Die von Allegroitalia in Italien klingt aber ein wenig verwirrend: Wenige Hotels verteilen sich auf mehrere Sterne und Typen. Ob das die Chinesen merken? Ein Haus gibt es schon in China.
Der Brexit wird uns in der nächsten Zeit verfolgen, mal in grossen oder kleinen Meldungen. Heute: Will ein britisches Unternehmen künftig einen Mitarbeiter aus Europa anheuern, würde das allein im Recruiting schon über 3.800 Euro kosten. So sehen Alpträume aus.
Im autoverliebten Italien will sich der bekannte Automobil-Stylist Bertone nun auch in der Hotellerie engagieren. Bei einer Londoner Gruppe können die Gäste - als Novum - schon ihr Zimmer aussuchen, bevor sie es buchen. Accor hat gerade wieder ein neues Service-Tool ins Leben gerufen, das den gesamten Content über ein Hotel im Internet bündelt. Starwood Hotels haben für ihre SPG-Mitglieder ihren schlüssellosen Checkin weiter verfeinert und auf mehr Marken ausgedehnt. Viel Spass beim Surfen in der bewegten Hotel-Welt! – Das vollständige Editorial…

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