New York. Die Diskussionen über durch Kunden verbreitete Informationen wie Blogs, Diskussions-Plattformen oder Chat-Seiten im Internet haben sich während der vergangenen Jahre zum Dauerthema bei den Marketingexperten der Hotellerie entwickelt. Jetzt beweist eine neue Umfrage, dass die Mehrzahl der US-Hoteliers die Informationsplattformen eher als Chance denn als Risiko betrachten. Der Umfrage nach sagen 81 Prozent der Befragten, sie sähen die Kunden-Informationen als eine gute Chance und würden sie vielfach nutzen.