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Booking.com und AccorHotels, Giganten im Gespräch

11.6.2015

Liebe Insider,
der Zufall will es, dass wir genau in dem Moment ein Exklusiv-Interview mit Booking.com und Peter Verhoeven bekommen, in dem AccorHotels zum Grossangriff auf die OTAs bläst. Eine brisante Konstellation, war Verhoeven vor genau einem Jahr noch einer der Top-Manager bei AccorHotels, bevor er bei dem Amsterdamer IT-Riesen zum Managing Director EMEA avancierte. Er zog seinen Accor-Anzug aus und eine stonewashed Jeans an.
Relaxed ist aber nur sein Foto im typischen Startup-Kreativ-Look, Verhoevens Aussagen sind glasklar und knüppelhart. "Keiner ist gezwungen, mit uns zu arbeiten," sagt er. Oder: "All das kann nicht kostenlos sein". Sarah Douag, unsere Korrespondentin in Amsterdam, hat seine Aussagen in einem ausführlichen Bericht in den Kontext gestellt. Lesen Sie selbst, was der Mega-OTA Booking.com im Juni 2015 denkt und fühlt.
Verhoeven äussert sich natürlich auch zur neuen AccorHotels-Plattform, doch diesen absolut neuartigen Vorstoss im Online-Vertrieb kommentieren heute auch andere Hoteliers und Experten aus sieben europäischen Ländern. Die Reaktionen reichen vom rigorosen "Nein" bis zum vorsichtigen "Ja". Klar ist: Bietet AccorHotels keine Transparenz, Fairness und deutliche Benefits, verspielt die Kette ihre Glaubwürdigkeit – und Geschäft. Es geht um viel. CEO Sébastien Bazin spielt gerade Schach. Geht die Partie verloren, setzen seine Aktionäre ihn vielleicht auch schachmatt.
Der Zufall will es auch, dass unser Mitarbeiter Massimiliano Sarti den Accor-Chef Italien, Renzo Iorio, traf. Er berichtet über den Spagat zwischen Franchise und Asset Heavy in einem schwierigen Expansionsmarkt.

Zur Entspannung wechseln wir dann in das Luxus-Segment und seine Emotionen. Doch nicht jeder Hotel- oder Verkaufsmanager besitzt die Gabe, die Wünsche seiner Kunden zu antizipieren. Womit das zusammenhängt, erläutert allen Usern heute Andreas Müller, Unternehmenscoach und Geschäftsführer von Lobster Experience, die auch die anspruchsvolle Luxusfachmesse "Loop" in Frankfurt organisieren.
Der Luxusmarkt wächst jedenfalls deutlich, melden auch IPK und ITB. Der Ferienhaus-Tourismus ist dreimal so gross wie erwartet, besagen neueste Zahlen. Wien hat sich für den "Eurovision Song Contest" von viel zu hohen Erwartungen leiten lassen, ebenso wie Richard Vogel, dessen Stern als Partner der Deutschen Seereederei gerade wieder versinkt.
Der Hospitality-Stern an der Expo Real 2015 geht weiter auf... Für den Gemeinschaftsstand "World of Hospitality" haben sich aktuell 22 Unternehmen angemeldet. Der Frühbucher-Rabatt läuft in zwei Wochen aus! Oder profitieren Sie von unserem Netzwerk durch eine Beteiligung bei BRICKS&BRAINS oder im SPECIAL. Das Update auf Seite 1. – Das vollständige Editorial…

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