China: Der rote Drache fliegt wieder

Hamburg. Der internationale Tourismus wird anders aussehen müssen, wenn die Covid-19-Pandemie unter Kontrolle gebracht ist, und chinesische Reisende als grösster Quellmarkt für den Outbound-Tourismus werden bei den Veränderungen in den 2020er Jahren eine Vorreiterrolle übernehmen. Eine neue Publikation zeigt einen Weg auf, wie die Rückkehr zur Kundenorientierung ein neues Paradigma für die erfolgreiche Organisation des – nicht nur – chinesischen Outbound-Tourismus schaffen kann. Hotels, die Qualität bieten, werden einen Weg finden, sich mit den neuen Reisenden im "familiär" zu verbinden.