Berlin. Quartalsweise sollen Online-Befragungen mit touristischen Leistungsträgern Veränderungsprozesse im deutschen Tourismus aktiv initiieren und begleiten. Immerhin sehen 77% der aktuell Befragten die Digitalisierung als zentralen Ausgangspunkt für Veränderungen. Demgegenüber erschreckt fast, dass die Rubrik Qualitätssteigerung gering bewertet wird und Mitarbeiter-Zufriedenheit den letzten Platz einnimmt. Das deutsche Kompetenzzentrum Tourismus des Bundes hat sich vorgenommen, für die Branche als Markt- und Trend-Radar zu fungieren.
