Der Mix, der antörnt

Augsburg. Apps verbessern den Concierge-Service und steigern den Room Service, das Menü im Restaurant wählt der Gast künftig über ein iPad und schaut dabei auch noch live den Köchen in der Küche zu... Neue Software sorgt im Hotel für mehr Interaktivität mit den Gästen. Das gilt selbst für Meeting-Anfragen, die sich so im eigenen Webseiten-Design personalisieren lassen. Erste Hotelgruppen und Hotels - das Rocco Forte The Charles in München, das Kameha Grand Bonn, Mövenpick und Rilano Hotels zum Beispiel - berichten von ihren Erfahrungen.

München. Völlig unvermittelt taucht an einer Strassenecke im Euro-Industriepark München ein riesiges Golden Tulip auf. Fast unbemerkt entstanden hier, in guter Businesspark-Lage zwischen Münchner City und Flughafen-Autobahn, 378 neue Zimmer. Zum Jahresende hin wird der Name Golden Tulip unterdessen verschwinden und der neue Marken-Name "The Rilano" auf dem Dach stehen. Das ist der sichtbare Auftakt zu einer weiteren, neuen Hotelbetreiber-Gesellschaft am deutschen Markt. Hinter Rilano Hotels & Resorts mit gleich zwei Sub-Marken stehen ein Privatinvestor aus Norddeutschland und der ehemalige ArabellaStarwood-Manager und Hotelberater Holger Behrens.