Meerbusch/Düsseldorf. Die Studie ist zwar schon zwei Jahre alt, ihre Aussagen haben aber en gros nichts von ihrer Brisanz verloren. Die auf Verkauf und Vertrieb spezialisierte Trainings- und Beratungsgesellschaft Mercuri International hat diese "Pisa-Studie des Vertriebs" bereits zum zweiten Mal gemacht, in der Hotellerie ist dies unterdessen kaum bekannt. hospitalityInside möchte - in Zusammenhang mit der Diskussion aus dem HSMA-Workshop über die veränderten Anforderungen an Verkäufer - deshalb nochmals einige Kern-Aussagen wiederholen.