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Der grösste Schatz steht an der Rezeption

Romantik Hotels zentriert seine Strategie: Mehr Gäste-Dialog, mehr Umsatz

Emotion und Empathie - das sind die Umsatzbringer heute. / © map

10.11.2023

Der grösste Schatz der Hoteliers steht täglich vor ihnen: die Gäste. Mit diesen noch stärker in den direkten Dialog einzutauchen, sollte das Ziel aller Romantik Hoteliers "Beyond 2025" sein. 99% der Gäste empfehlen die Hotels bereits weiter. Vorstand Thomas Edelkamp trimmt die Kooperation nun auf Effizienz durch gesteigerte Distribution, gestrafftes Marketing und Digitalisierung.

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Autor

Maria Pütz-Willems

ist eine leidenschaftliche Schreiberin, die über 40 Länder bereiste und die Medienwelt aus vielen Perspektiven kennenlernte. Seit über 30 Jahren berichtet sie über die internationale Hotellerie, 2005 gründete sie hospitalityInside.com. Ihre Balance findet sie in frischer Luft, beim Sport, Kochen und mit geselligen Freunden.