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Der schnelle Trip ins Paradies

Virtual Reality verändert die Kunden-Wahrnehmung und steigert Umsätze

9.5.2018

München. Künftig werden virtuelle und reale Welten immer mehr verschwimmen. Für Branchen, die Träume verkaufen, öffnen sich damit völlig neue Türen zum Kunden. Virtual Reality wird zum Schlüssel für Umsatz-Steigerungen. Tests haben ergeben: Das Gehirn kann nicht mehr zwischen VR und richtiger Realität unterscheiden. Deshalb kann man damit auch Kunden-Verhalten beeinflussen. Kurz ist zudem der Schritt zur Augmented Reality. Sie blendet virtuelle Bilder in den persönlichen Alltag ein, z.B. über eine Brille: Dann sitzen Monster mit auf dem Sofa und kleine Roboter fallen aus der Decke… Die BNP Paribas testete VR bereits für Immobilien. Forscher prophezeien VR eine ähnlich grosse Revolution wie es sie durch die Smartphones gab. Grund genug, sich mit den bisher bekannten Auswirkungen zu beschäftigen.

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Salzburg. Pokémon GO ist das erste breitenwirksame Beispiel für Virtual Reality. Es zeigte deutlich: Virtuelle Realität ist ein Empathie-Motor. Das sollte sich der Tourismus zunutze machen. Schliesslich verkauft die Branche Emotion. Erste Versuche gibt es. Inzwischen verschwimmen die Grenzen zwischen Virtual Reality, Augmented Reality und Mixed Reality, befeuert von einer ungeheuren Dynamik in dieser Welt. Im touristischen Umfeld hat sich die Fachhochschule Salzburg dieser Thematik intensiv angenommen. Ihre Erkenntnis: Die Konsumenten nutzen VR immer häufiger und üben heute schon Druck auf die Branche aus…Fred Fettner auf einem Ausflug in eine andere Welt.