London. Rocco Forte Hotels setzen auf den Happiness Index einer britischen Beratungsfirma, um die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Doch dahinter steckt offenkundig nicht mehr als geschicktes Marketing ohne Substanz. Ein Artikel, der zeigt, dass man selbst in Zeiten höchster Personalnot nicht alles glauben und auch nicht tun muss.
