Die Fallen entlarven

Köln. Solange die Hotels ihre Online-Vertriebskanäle nicht im Griff haben, werden Online Travel Agents auf der Raten-Tastatur weiter spielen – sagt Tobias Ragge, Geschäftsführer der HRS Group im Interview mit hospitalityInside.com in Köln. Acht Wochen nach dem Fall der Ratenparität sieht er HRS nach wie vor in einer guten Position, als Partner der Hotellerie mit einem fairen Preisleistungsverhältnis und auf dem Weg zu einem Unternehmen mit neuem Profil, das neben den globalen OTAs wie Expedia und Booking auch künftig Bestand haben wird. Unternehmenszahlen waren dem 37jährigen – wie immer – nicht zu entlocken, aber Betrachtungen über die Kosten-Entwicklungen in der Online-Distribution und einige Gedanken darüber, in welchen Punkten HRS künftig sein Profil schärfen möchte – oder auch nicht.

Berlin. Das Wachstum der sogenannten "Peer-to-Peer" Online-Plattformen erfolgte in unglaublicher Rasanz. Vor drei Jahren von Lifestyle-Magazinen noch als lässiges Couch-Surfing gehypt, wächst sich die private Unterbringung auf Reisen dank Portalen wie Airbnb, Wimdu oder 9flats besonders in Grossstädten zum Mega-Millionen-Geschäft aus. Und das auf Kosten der Hotellerie unter ungleichen Voraussetzungen, klagten die Diskutanten internationaler Hotelverbände bei einer Diskussion am "Hospitality Day" der ITB. Demgegenüber waren die P2P-Unternehmer davon überzeugt, dem Tourismus zusätzliche Gästeschichten zu erschliessen. Für unterschiedliche Nuancen innerhalb dieser beiden Pole war auf dem Podium wenig Platz.

Berlin/Bern/Wien. Die Online-Distribution gewinnt für die Hotellerie in Deutschland, Österreich und der Schweiz zunehmend an Bedeutung. Durchschnittlich werden heute in DACH 27 Prozent der Buchungen elektronisch in Echtzeit über Online-Buchungsplattformen, die eigene Website, globale Reservierungssysteme, Computer-Reservierungssysteme oder Social Media Plattformen generiert.