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Die Fussabtreter der Hoteliers

Zimmermädchen kämpfen für Anerkennung und Lohn, immer und überall

18.7.2019

Berlin/Madrid. Housekeeping, Etage, Hausdame, Stubenmädchen, Zimmermädchen oder gar Zimmerbursche: Die Bezeichnungen für eine der wichtigsten Abteilungen im Hotel und für deren Mitarbeiter unterliegen einem steten sprachlichen Wandel. Obwohl ihre Arbeit Gäste-Zufriedenheit steigert, stehen sie in der Hotel-Hierarchie unverändert auf der untersten Stufe. In Spanien probt seit einigen Jahren die Vereinigung Las Kellys den Aufstand dagegen. Die Ungleich-Behandlung der Mitarbeiter in diesem Bereich hat immer Saison, nicht nur im Sommer.

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Aufstand der Zimmermädchen

19.1.2017

Madrid. 2016, im Jahr des spanischen Tourismus-Booms, sah sich die Hotellerie mit mehreren sozialen und beruflichen Gruppen konfrontiert, die ihre Arbeitsbedingungen verbessern wollten. Die Erholung der wichtigsten Performance-Kennzahlen geht einher mit niedrigeren Löhnen und einem Rückgang der Rechte von zahlreichen Mitarbeitern in den Bereichen Küche, Wäscherei, Concierge, Rezeption oder Restaurant. "Die Abteilung, die von den neuen Arbeitsbedingungen am meisten betroffen ist, ist das Housekeeping mit den Zimmermädchen", so Antonio Ruda, Hospitality-Koordinator von Comisiones Obreras, einer der historischen Gewerkschaften Spaniens. Aktuell gibt es 96.000 bis 98.000 Zimmermädchen in der spanischen Hotellerie.