Die Kunst der Sinnes-Verführung
Harrods London liess das Kaufhaus duften, tönen, vibrieren und leuchten
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Die Starwood-Executives: Eva Ziegler, Senior Vice President Le Méridien; Kerry Hatch, President St. Regis und The Luxury Collection; Ross Klein, President W und aloft; Steve Heyer, CEO; Javier Benito, Chief Marketing Officer; Sue Brush, Senior Vice President Westin; Chaed Waetzig, Senior Vice President Sheraton; Hoyt Harper, Senior Vice President Four Points.
Hotels werden duften, schmecken und klingen
Augsburg. Chanel muss klingen, Lego schmecken und der i-pod riechen. Die Industrie arbeitet an multisensorischen Marken, jetzt folgen die ersten Hotelketten. Westin Hotels etwa duften künftig nach weissem Tee mit Geranien und Freesien, und eine "signature music" begleitet den Gast künftig rund um den Globus. Die Marken entwickeln Persönlichkeit, indem sie alle Sinne des Kunden oder Gastes ansprechen. Der Prozess ist erklärbar.
Hotels werden schmecken, duften und klingen
Augsburg. Chanel muss klingen, Lego schmecken und der i-pod riechen. Die Industrie arbeitet an multisensorischen Marken, jetzt folgen die ersten Hotelketten. Westin Hotels etwa duften künftig nach weissem Tee mit Geranien und Freesien, und eine "signature music" begleitet den Gast künftig rund um den Globus. Die Marken entwickeln Persönlichkeit, indem sie alle Sinne des Kunden oder Gastes ansprechen. Aber wie schafft man das? Genau dieser Frage geht eine Diskussionsrunde während des 2. "ITB Hospitality Day" am 8. März in Berlin nach. Auf dem Podium sitzen Hoteliers, Marken-Macher aus der Industrie und die Kreateure multisensorischer Bilder. hospitalityInside.com ist Medienpartner der zweiten ITB-Hotelkonferenz.