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Die Strategie straffen

Der neue Choice Hotels-CEO Pat Pacious über den europäischen Fokus auf Markt und Technologie

26.10.2017

Valencia. Anfang des Monats gab Patrick Pacious in Valencia, Spanien, sein Debüt in Europa als neuer Präsident und CEO von Choice Hotels International und als Nachfolger von Steve Joyce. Während der zweiten European Convention der Gruppe legte der ehemalige COO seine Vision für Choice in der Region auf der Bühne dar und beschrieb die neuen Tools der Gruppe, um das Erlebnis der Hoteliers zu verbessern. Unter anderem zieht sich Choice aus Tertiär-Märkten und kleineren Hotels zurück und konzentriert sich auf Primär- und Sekundär-Märkte mit grösseren Hotels. Hinsichtlich Technologie setzt die Gruppe bereits Chatbots ein, um Zimmer über das zentrale Reservierungs-System zu buchen.

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Valencia. Europa ist zwar vielschichtig und unsicher, aber trotzdem die beste Region, um ein Franchise-Modell zu entwickeln. Wie viele andere Hotelketten auch setzt Choice Hotels International alles auf Europa und investiert Millionen Dollar in die Entwicklung innovativer Tools und personalisierter Dienstleistungen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Könnte dies das Wachstum der Marke beschleunigen und das Bewusstsein für die Marke in Europa stärken? Dies lässt sich nicht mit Sicherheit sagen, aber die Aufmerksamkeit der unabhängigen Hoteliers ist der Marke gewiss. Neues von der Europa-Convention von Choice Hotels in Valencia mit innovativen Technologie-Tools.