Die Tech-Welt und Werte. Zahlen und Zukunft.

Liebe Insider,

Software (KI) und Maschinen (Roboter) können Team-Kollegen werden, aber begeistern werden sie die Gäste nie. Selbst die Forscher, die uns am Innovationstag beim HITT in Amsterdam letzte Woche die Tech-Welt erklärten, waren überzeugt vom Wert der mitarbeitenden Menschen. Die HospitalityInsider im Raum atmeten auf. Unsere Zusammenfassung heute ist nur ein Mini-Teaser aus diesen vier Stunden aus überraschenden Denkansätzen, praktischen Beispielen aus dem Hotel-Lab und Experimenten mit Augment Reality. Die Hotelschool The Hague, die TU Delft, das Accor Innovation Lab und Mews schafften es, Verwirrung in Logik zu übersetzen.

Der Artikel steht frei auf unserer HITT-Seite, wo Sie auch noch die Bildergalerie finden. In zwei weiteren Videos haben wir Stimmen eingefangen zu drängenden Fragen in der Transformation. Ein Hoch auf alle, die in zwei Tagen so viel gelehrt und gelernt haben! Herzlichen Dank an die Impulsgeber, unsere Experten, an die Wissenshungrigen in der Scheune und die Sponsoren, die diese "Sharing Plattform" erneut ermöglicht haben!

Mehr aus der aktuellen Ausgabe: Neues über B&B Hotels habe ich letzten Monat erfahren. Die Budgetkette, die inzwischen zum Verkauf steht, gibt deshalb noch mehr Gas, vor allem in der Fortentwicklung ihres Zimmer-Produktes. News und Zahlen vom B&B Investor Relations Day und Einordnungen von Chef-Developer Tobias Gollnest.

Der italienischen Hotelbranche geht es nicht so gut, sie ist um so mehr genervt von der Bürokratie und den Politikern, die sie nur melken wollen, und das nicht nur mit Steuererhöhungen. Federalberghi-Präsident Bernabò Bocca sprach bei der Jahrestagung erneut Klartext. Ob's hilft?

In Deutschland startete die Denkfabrik Zukunft der Gastwelt (DZG) eine bundesweite politische Awareness-Kampagne für Hotellerie und Gastronomie. Ein lobenswerter Versuch, unabhängig davon, ob's hilft. Das wird sich zeigen. Über 40 Verbände und Organisationen machen jedenfalls mit, nur der Dehoga und der Hotelverband IHA nicht, obwohl sie sich an der Lobbyisten-Spitze sehen. It's time to change!

Aus dem Markt: Dort geht's quirlig zu. Der geplante Asset-Swap zwischen den beiden grössten französischen Owner-Operator AccorInvest und Covivio findet statt; Macy Marvel kennt Details. Unser China-Experte Prof. Wolfgang Arlt erklärt, weshalb Europa immer noch auf chinesische Touristen wartet. Diese würden den Hoteliers mehr bringen als die Bandenwerbung von Alibaba & Co bei der Fussball-EM.

arcona Hotels & Resorts hat seine Insolvenz nach viel Schweiss und Action beendet. Beim Reiseveranstalter FTI hingegen sind jetzt auch die Hotel-Gesellschaften pleite. Eine Schweizer Studie unter Luxushotels analysierte deren Nachhaltigkeitsbestreben, stellt am Schluss aber fest: Sie müssen Luxus generell anders definieren. Viel Potenzial haben auch noch Wellnesshotels, wie eine weitere internationale Befragung ergeben hat: Hier toppt Upper Upscale sogar Luxus!

Neben den VIP News und dem News Mix finden Sie auf unseren öffentlichen Seiten heute u.a. Lesenswertes darüber, wie Urlaubsländer Touristenmassen und Nachhaltigkeit balancieren möchten. Typisch deutsch sind leider diese drei News: Die Deutschen verlieren die Lust am Shopping, wollen den SUVs das Parken in der Stadt erschweren und auch noch Massen-Events verbieten. All das trifft auch die Hotellerie.

Ich wünsche Ihnen eine fröhliche Woche.

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

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unser HITT hat mit seinen herausragenden Experten/Rednern und Themen offenbar wieder den Stimmungs- und Stresspegel der Branche in Sachen Nachhaltigkeit klar erkannt… Unsere Gäste überschütten uns seit Montag mit Lob auf LinkedIn – an dieser Stelle herzlichen Dank von unserem ganzen Team auch an Sie alle!! Unsere gelbe Catch Box (mit dem integrierten Mikro) flog wieder hin und her in den Diskussionen, die viel Tiefgang hatten und z.B. die Kluft zwischen Investoren und Betreibern beschrieben. Und die Asset-Risiken. Oder die Fortschritte, die CRREM macht im Erfassen der CO2-Emissionen. Und die Kreislaufwirtschaft aus der Sicht von Madaster und MindClick. Oder der Professor, der provokativ meinte, man solle die Branche "mit Würde sterben lassen" – um sie dann neu aufzubauen. Jeder "Impulsgeber" sprach Klartext, geprägt von konstruktiver Kritik. Unsere Premiere im freigeistigen Amsterdam und in einer alten Scheune inmitten eines urbanen Biotops ist damit gelungen. "Listen, guys, we need to start"!