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Die Vibes der Veränderung

23.9.2021

Liebe Insider,

"Corona ist vorbei", sagte die Schaffnerin im ICE am Dienstag angesichts des übervollen Zuges. Das sehe ich nicht so. Bundesgesundheitsminister Jens Spahn sprach diese Woche von einem Ende der Pandemie im Frühjahr – falls wir Herdenimmunität erreichen. Da bin ich auch noch skeptisch, allerdings auch, weil wir nicht abschätzen können, wer nach der Bundestagswahl am Sonntag in Deutschland die Weichen neu stellt.

Und etwas Drittes hat mich nach der Tagung des IHA Hotelverbands Deutschland diese Woche in Berlin zum Nachdenken gebracht: Es gibt Hoteliers, die ihre ganze Not und ihren Stress der letzten 18 Monate sofort vergessen haben, sowie die Millionen-Hilfen auf ihren Konten waren - und die danach sofort wieder nach dem "Level von 2019" lechzen.

Das andere Extrem sind die Hochsensiblen, die jede Schwingung mitnehmen. Im Hotelverband gibt es auch "Vibes" für Veränderung, aber der Transformationsprozess wird noch lang sein, und schmerzhaft. Die Diskussion um den Mitarbeiterschwund hat gezeigt, wie unerschütterlich noch das Selbstbewusstein der "Old School" ist.

Augen auf für den Wandel! Im schlechten wie im guten Sinne. Zahlen machen das Pandemie-Elend sichtbar: So zeigen im Europa-USA-Vergleich die GOP-Zahlen pro verfügbarem Zimmer eines Datenanalytikers den desaströsen Rückgang in der Zimmerrate, in der Profitabilität, im Housekeeping – und in den überraschend schnell steigenden Lohnkosten.

Der Veränderungsdruck bleibt gross, deshalb weiter Augen auf! "Die Welt steht vor noch nie dagewesenen Herausforderungen, wir werden noch nie dagewesene Antworten brauchen", sagte der Londoner Investment-Profi, Welt- und Wirtschaftsanalytiker Wes Paul in seiner Keynote bei unserem HITT Think Tank vor zwei Wochen. Vieles, was er sagte, klang dramatisch, aber leider auch sehr wahr.

Wir fassen heute wesentliche Aussagen von ihm zusammen und übermitteln gerne auch seine Message an Sie alle: "Es sind die besten und die schlechtesten Zeiten für Sie, aber auch eine Chance für diese Branche, mit gutem Beispiel voranzugehen. Wir können ein Beispiel für den Wandel sein, wir können das Verhalten beeinflussen. Wir können diejenigen sein, die im privaten Sektor zeigen, dass es profitabler ist, wenn man es richtig macht. Und wir können zeigen, dass wir vorausschauend denken, indem wir Technologien übernehmen, wo andere zögern, und gleichzeitig diese Veränderungen, die die Ergebnisse verbessern können, in Angriff nehmen." Er glaubt fest an diese krisengeschüttelte und krisenerprobte Branche.

Nur noch zwei Wochen, und viele von uns packen wieder den Koffer zur Expo Real. Endlich wieder! Der Hospitality-Marktplatz dort kann sich sehen lassen! Und die Messe setzt die Hotel-Konferenz wieder fort, dieses Mal mit fünf Diskussionsrunden. All diese Infos, auch zur World of Hospitality, finden Sie auf unserer Seite 1 – ebenso wie die Links zu den 15 Aussteller-Profilen unter dem Menü-Button "Marketplace" mit der Landing Page des Gemeinschaftsstandes.

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria[at]hospitalityInside.com

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