Toronto/Paris. "Was wäre, wenn wir all Ihre Wünschen kennen würden? Jedes Ihrer Bedürfnisse vorhersehen könnten?", fragte AccorHotels im Juli dieses Jahres per Pressemitteilung und versprach: "Mit Seeker macht das Kundenbindungsprogramm Le Club AccorHotels all das möglich" – und zwar mit Hilfe biometrischer Daten wie Hirnströme und Pulsrate. Welchen Wunsch habe ich also, wenn mein Puls hoch ist? AccorHotels kann viel und probiert viel. Doch funktioniert dieses hier? Und wie? Es klingt wie das personalisierte Märchen. Bärbel Schwertfeger hat recherchiert, AccorHotels schweigt.
