Die demografische Dividende
Taj Hotel-CEO Puneet Chhatwal über Hospitality in Indien und Europa
Autor
Maria Pütz-Willems
ist eine leidenschaftliche Schreiberin, die über 40 Länder bereiste und die Medienwelt aus vielen Perspektiven kennenlernte. Seit über 30 Jahren berichtet sie über die internationale Hotellerie, 2005 gründete sie hospitalityInside.com. Ihre Balance findet sie in frischer Luft, beim Sport, Kochen und mit geselligen Freunden.
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An die Kapitalmärkte glauben und an sich selbst
Beim ersten CEO-Panel von "Hotels Tomorrow" in Paris betete niemand sein Firmen-Credo vor, sondern zeigte, wie vielfältig Erfolg heute verstanden wird und welche Rolle Kultur, Instinkt und Verantwortung dabei spielen. Auf der Bühne: Puneet Chhatwal von den indischen Taj Hotels (ICHL), Gilles Clavie von Essendi (ex AccorInvest) und Serge Trigano von Mama Shelter.
Indien ist ein Markt "auf Steroiden"
Indien scheint derzeit der interessanteste Wachstumsmarkt der Welt zu sein – sowohl fürs Hotel-Development als auch für den Outbound-Reiseverkehr. Entsprechend lebhaft ist das Interesse internationaler Hotelkonzerne, sich mit ihren Marken rechtzeitig und gut zu positionieren.
Heftige Narben im Land
Delhi. Für Indien begann alles in Thrissur, Distrikt von Kerala, an der tropischen Malabarküste, die für ihre palmengesäumten Strände und Stauwasser bekannt ist. Es war in diesem südlichen Teil Indiens, wo der erste Inder positiv auf das gefürchtete Corona-Virus oder Covid-19 getestet wurde. Die Abriegelung hinterlässt tiefe wirtschaftliche Narben im Land und vor allem Arbeitslosigkeit für Hunderte von Millionen Menschen. Neben einer populären Corona-App empfiehlt ein renommierter Technologieexperte der Regierung auch, die Technologie zum Nutzen der Reisebranche intensiver zu nutzen. Wir haben zudem Puneet Chhatwal, CEO der indischen Taj Hotels & Resorts, um einen kurzen Kommentar gebeten.
Die Themen von Taj
Dehli. Puneet Chhatwal strahlt Ruhe aus, spricht mit sanfter, fester Stimme, macht nachdenkliche Pausen und schlägt einen massvollen Ton an. Er ist umgeben von einer positiven Aura. Und von einem Gefühl der Freude, nach 28 Jahren in der Fremde endlich wieder zu Hause in Indien zu sein, um als Managing Director und Chief Executive Officer der Indian Hotels Company Limited, der legendären indischen Hotelgruppe mit ihrer Taj-Marke, den noch jungen Marken Ginger und Vivanta, beizutreten. Die Gruppe geht auf das Jahr 1903 zurück und betreibt derzeit 145 Hotels weltweit auf vier Kontinenten, weitere 20 Häuser sind in der Entwicklung. Von der Hebelwirkung der ikonischen Marke, über ihre Rentabilität und digitale Relevanz, bis hin zur Minimierung ihres CO2-Fussabdrucks und der Strategie, an der Spitze zu bleiben, hat Puneet Chhatwal alle Hände voll zu tun. Er sprach mit der indischen hospitalityInside-Autorin Hoihnu Hauzel über die anstehende Reise des Unternehmens.
Bewegender Abschied und spannende Wechsel
Augsburg. Wie am Dienstag bereits per "Breaking News" gemeldet, verlässt Puneet Chhatwal die Deutsche Hospitality und wechselt zur Indian Hotel Company mit ihren Marken Taj Hotels und Ginger. Vor einer Woche verabschiedete die Selektion Deutsche Luxushotels ihren Co-Gründer Karl Nüser. Darüber hinaus sorgte Expedia-CEO Dara Khosrowshahi für Schlagzeilen: Er wechselt zu Uber. Expedia-Chef wird nun der bisherige CFO.