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Die "heimlichen Schläfer" werden mehr

FOCUS: Hotel-Bonusprogramme - Die Tauschlust ist ungebrochen

8.12.2006

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8.12.2006

München. "Bonusprogramme sind für Businesshotels eher geeignet und nicht unbedingt fürs Luxussegment." Das auf Marketing-Technologie spezialisierte Beratungsunternehmen Toedt, Dr. Selk & Coll aus München beschreibt, wie CRM-Programme heute "gestrickt" sein müssen, um Erfolg zu haben und nicht austauschbar zu wirken. Ein Kurz-Interview mit Geschäftsführer Michael Toedt über Masse, Klasse und Kosten von Kundenbindungsprogrammen.