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Die neue Reduktion auf das Wesentliche

Accor Luxury Division: COO Marc Dardenne über Experiences unter Corona

10.12.2020

Paris. Covid-19 hat Luxus auf seine Wurzeln reduziert: auf das Verwöhnen des Gastes. Auf neudeutsch: Wer Expectations & Experiences erfüllt, hat gewonnen. Die Zugpferde dafür sind Food & Beverage, Spas und leidenschaftlicher Service. Marc Dardenne, COO Luxury Brands Europe bei Accor, erlebt – wie alle – derzeit Höhen und Tiefen. Und erkennt, wie wichtig die echte Beziehung zum Gast wird. Seine General Manager hat er aufgefordert, wie Unternehmer zu agieren.

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26.11.2020

Paris. Accor ändert und erweitert seine Strukturen erneut: CEO Sébastien Bazin gibt 12 Lifestyle-Babies und Teenies ein festes Zuhause – in London, unter dem Namen Ennismore. Die Eltern heissen Sharan Pasricha und Gaurav Bhushan.

AccorHotels übernimmt Gekko und Anteile von Orient Express

5.10.2017

Paris. AccorHotels gab am Montag bekannt, dass die Gruppe einen Vertrag zur Übernahme von Gekko unterzeichnet hat, einem wichtigen Player bei der Hotel-Reservierung von Geschäftsreisen und einem Unternehmenswert von 100 Millionen Euro. Ausserdem übernahm AccorHotels einen Anteil von 50 Prozent am Aktienkapital von Orient Express. Und in Berlin zählt nun das Privathotel Das Stue zu den Luxus-Marken der Gruppe.

Ein Puzzle für Fortgeschrittene

13.7.2017

Paris. Vor genau einem Jahr holte AccorHotels-CEO Sébastien Bazin den ehemaligen CEO von Fairmont Raffles Hotels International zurück zur der ehemals kanadischen Hotelgruppe. Chris Cahill, geboren in Quebec, hörte zu, sagte zu, sitzt jetzt in Paris, lernt wieder Französisch und noch mehr über das Unternehmen Accor, das es mit den drei vereinigten Marken Fairmont, Raffles und Sofitel nun auf Platz 2 unter die Luxusmarken-Ketten dieser Welt gebracht hat. Dabei soll es natürlich nicht bleiben. Cahill hält an jeder einzelnen Marke fest, an der Profilschärfe einer jeden aber ist man am Arbeiten. Vorurteile über Qualitätsgräben, z.B. zwischen Fairmont und Sofitel, entkräftet er. Eigene Webseiten für die Marken wünscht er sich. Eine Tour d'Horizon mit dem CEO Luxury Brands von AccorHotels.