München. Der Kostendruck und der Mitarbeiter-Mangel schärfen – endlich – das Bewusstsein für mehr Digitalisierung im Hotel, vor allem im Backend. Alle reden drüber, Ruby Hotels macht es schon seit zehn Jahren, seit Gründung der Gruppe. Nur so konnte die Lifestyle-Marke unter dem anspruchsvollen Motto "Lean Luxury" überhaupt wachsen. CEO Michael Struck erlaubt uns einen Blick in die digitalen und automatisierten Strukturen von Ruby, die vielen anderen Gruppen weit voraus sind.
