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Dynamisch in die Weihnachtszeit

17.12.2015

Liebe Insider,

schon wieder Weihnachten! Ein hyperdynamisches Jahr geht zu Ende, eines mit vielen Höhen, Tiefen und einschneidenden Erlebnissen. Selten ist dieser Rückblick mit so viel Negativem, Aggressivem und Bedrohlichem verbunden gewesen wie 2015. Den Branchen-Rückblick aber werde ich erst in unserer ersten Ausgabe im Januar schreiben, denn es soll ja noch eine grosse Fusion kommen, munkeln Insider.
Diese Woche gab es "nur" die Ankündigung des nun final anstehenden Verkaufs von B&B Hotels. Doch auch hier sprechen wir schon wieder über die Mega-Summe von 850 bis 900 Millionen Euro. Auch im Nachgang zur Fusion AccorHotels/FRHI konnten wir noch ein paar neue Zahlen und interessante Statements sammeln.
Die Accorianer werden dieses Jahr nicht so schnell vergessen: Die Anschläge von Paris haben alle belastet, interne Projekte wie die AccorHotels Online-Plattform und die aktuelle Fusion haben sie weiter in Atem gehalten. Wie manövrieren sich Unternehmen durch solche Wellen hindurch?
Am Ende dieses denkwürdigen Jahres wollte ich von Eike Kraft, dem Vice President Communications von AccorHotels, wissen, was grosse und kleine Krisen für die Kommunikation eines Unternehmens heute bedeuten und wie man Krisen schnell und kontrolliert einfängt. Es sind nämlich die Social Media, deren Speed das grösste "Gefährdungspotential" birgt, um einem Unternehmen zu schaden. Kraft: "In den Online-Kanälen wird alles diskutiert: vom Haar in der Suppe bis zum Terror. Die Unternehmen müssen umdenken!"
Auch die OTA-Branche konsolidiert und sucht sich gleichzeitig neue Betätigungsfelder, wie z.B. das Segment der Ferienwohnungen und -häuser. Sarah Douag berichtet in ihrem zweiten Teil über die OTA-Dynamik im Markt, dass man aber nicht nur auf westliche Giganten wie Booking.com, Expedia, TripAdvisor und HRS im Visier haben sollte, sondern auch die östlichen, speziell jene aus China.
Nachdem viele Hoteliers und Hotel-Experten über Airbnb schimpfen, haben wir drei gefunden, die Airbnb & Co. im "Selbstversuch" erlebt haben und auch bereit waren, darüber zu reden: der Bänker Uwe Niemann unterwegs mit Familie in New York, der Hotelier Otto Lindner über ein Apartment in Tokio und die Luxusmarken-Beraterin Claudia Roth über eine gemietete Villa in Bali.

Mit dieser leichten Lektüre und einigen anderen bunten Meldungen möchten wir uns in die Weihnachtspause verabschieden. Wir sind ab 11. Januar wieder im Büro, und am 15. Januar lesen Sie wie gewohnt wieder die nächste Ausgabe!

Angesichts dieses hyperdynamischen Jahres möchten wir uns bei allen Lesern, Geschäftspartnern und unseren eigenen Mitarbeitern, Autoren, Experten und Übersetzern herzlich bedanken! Sie haben es uns auch im 10. Jahr von HospitalityInside wieder ermöglicht, hunderte von interessanten Artikeln zu publizieren und viele hochkarätige Events umzusetzen.

Fröhliche Weihnachten und ein gutes neues Jahr wünschen Ihnen
Ihre Maria Pütz-Willems & das hospitalityInside team

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