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Editorial 5.12.2008 - Mumbai ist überall

5.12.2008

Liebe Insider,

die Terroristen-Anschläge auf das Taj Mahal und das Oberoi-Trident Hotel in Mumbai sind Superlative der schlimmsten Art. Es ist eine der grössten Katastrophen, die Hotels je betraf. Der Zusammenbruch des Marriott World Trade Center New York im September 2001, die Angriffe auf das Radisson SAS in Amman im November 2005 und die verheerende Explosion im Marriott Islamabad im September 2008 sollen damit bitte nicht verharmlost werden. Überall starben Menschen, und es floss viel Blut.

Natürlich kann man solche Ereignisse nicht vorhersehen, im Krisenfall aber zeigt sich, ob Unternehmen auch nur im Kern darauf vorbereitet sind. Wir haben den Vorfall zum Anlass genommen, die Krisen-PR-Massnahmen der beiden Hotelgruppen zu hinterfragen. "Spätestens jetzt gehört auch Ihr Krisenmanagement auf den Prüfstand!" fordert unsere Mitarbeiterin Bärbel Schwertfeger Sie, liebe Hoteliers, zu Recht auf. Und wir unterstützen Sie mit einer kleinen Checkliste. Denn Mumbai kann heute überall sein.

Die Finanzkrise hat den ganzen Globus bereits erfasst; und so waren die Feiern zum 80. Geburtstag der Leading Hotels of the World in Boston von Diskussionen und Sorgen über die Zukunft begleitet. Die Convention in der Stadt der Einwanderer brachte auch zutage, wie unterschiedlich die Mentalitäten mit Krisen umgehen: So gaben sich die Europäer eher souverän-ruhig angesichts der drohenden Ungewissheit, während etliche Amerikaner recht hilflos wirkten. Die Leading Hotels selbst zeigten sich gewappnet für den "Run 2009".

Am Galaabend der Leading Hotels hatte ich das Vergnügen, Hans Bruland zum Tischnachbarn zu haben. Seit zehn Jahren führt er das legendäre Hotel The HayAdams in Washington - das "Präsidentenhotel" der Stadt mit dem absolut unschlagbaren Blick auf das Weisse Haus. Der gebürtige Deutsche erzählt ein wenig von der "Nacht der Nächte", dem Wahlabend am 4. November. Und davon, warum sein Hotel in aller Regel "krisensicher" ist.

Solche Begegnungen sind auch lichte, fröhlichere Momente für Journalisten, deren Job es heute ist, stärker den Krisen auf der Spur zu bleiben. Unser Österreich-Korrespondent berichtet heute, in einem ersten Beitrag, von den Auswirkungen der Finanzkrise in der Alpenrepublik. Die Kreditanfragen gehen zurück, Investitionen sind gestoppt, und es wird wesentlich mehr Eigenkapital eingefordert.

Falls Sie sich oder Freunden und Kollegen eine spannende Lektüre unterm Weihnachtsbaum gönnen möchten, sollten Sie einen Blick auf die Rezension zu Stefan Loipfingers Abrechnung mit der Fondsbranche werfen. Das ist Krisenbewältigung der journalistischen Art. Bei Starwood Hotels zeigt die Krise ebenfalls erste Konsequenzen - Entlassungen. Da dürften andere Ketten bald nachziehen, vermute ich.

Es erwartet Sie eine spannende Ausgabe. Lesen Sie selbst!

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Ihr Kommentar? maria@hospitalityInside.com

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