MARKETING / Ein Buch für einen besseren Service - Mr & Mrs Smith: Ein aussergewöhnliches Modell aus England
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Ein Buch für einen besseren Service

Mr & Mrs Smith: Ein aussergewöhnliches Modell aus England

 

London. Wie bei den meisten Marketing-Konzepten ist auch die Idee, die sich hinter "Mr & Mrs Smith" verbirgt, denkbar einfach. Es handelt sich um ein auf die Verbraucher ausgerichtetes Marketing-Instrument, das eine Marktlücke schliessen soll - Hotels als sexy Wochenend-Domizil. James Lohan, der Entwickler des Konzepts, sagt dazu: "Wir stellen für Hotels nur einen Teil ihres Marketingprogramms dar, einen Teil, bei dem nur für die tatsächlich erbrachte Leistung gezahlt wird." Kaum überraschend: James Lohan erfüllt genau das Gästeprofil seines Konzepts - ein aufstrebender Londoner in den Dreissigern, Betreiber einer Eventagentur und eines Clubs, stattliches Einkommen, immer auf der Suche nach Hotels mit Stil für erquickliche Schaffenspausen.

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