Amsterdam/Turracherhöhe. Grösser kann der Gegensatz nicht sein: Von Amsterdam aus steuerte bis September 2009 eine Dame mit ihrem Team aus sieben Mitarbeitern die Kommunikation mit 102.000 Shell-Mitarbeitern, verteilt über 100 Länder und bis auf die entlegensten Bohrinseln. Auf der anderen Seite steht in der Idylle Kärntens in Österreich ein 110 Zimmer-Wellnesshotel mit 110 Mitarbeitern, zu denen die Hotelchefin den persönlichen Draht sucht. Durchorganisiert sind beide Unternehmen in puncto Kommunikation. Welche "Kanäle" aber bringen den meisten Erfolg? Ein ungewöhnlicher Vergleich zwischenKonzern- undFamilien-Sprache.
