Eine unerwartete Wertschätzung

HITT Amsterdam: KI und Roboter sind die neuen Hospitality-Helfer

Wie Technologie und Mensch sich ergänzen, beschäftigte die HITT-Community am zweiten Tag. / © HI, Maria Mindal

28.6.2024

Innovation mit Vernunft, geht das? Software (KI) und Maschinen (Roboter), die miteinander vereint zum hilfsbereiten Team-Kollegen werden? Der zweite Tag des HITT Think Tanks in Amsterdam vergangene Woche brachte angesichts der schnellen Tech-Entwicklung im Markt eine unerwartete Wertschätzung des Menschen an den Tag – auch in der Zukunft. Lebhaft diskutierten die Teilnehmer und Experten, weshalb Tech-Lösungen kein Kernelement der Hospitality-Branche sein können. Oder doch?

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Autoren

Beatrix Boutonnet

ist Hotelkauffrau, Diplom-Betriebswirtin (FH) und als Wirtschaftsjournalistin unsere Immobilien- und Fonds-Fachfrau. Ansonsten liebt sie das Kochen und alles, was Französisch und Japanisch ist.

Maria Pütz-Willems

ist eine leidenschaftliche Schreiberin, die über 40 Länder bereiste und die Medienwelt aus vielen Perspektiven kennenlernte. Seit über 30 Jahren berichtet sie über die internationale Hotellerie, 2005 gründete sie hospitalityInside.com. Ihre Balance findet sie in frischer Luft, beim Sport, Kochen und mit geselligen Freunden.

Kirsten Posautz

studierte Vergleichende Literaturwissenschaften in Mainz, absolvierte im Anschluss ein Volontariat und war danach in Fachverlagen und Unternehmen unterwegs wie auch als freiberufliche Journalistin für Printmedien und PR-Agenturen. Als Schwerpunkt kristallisierte sich früh die Hotellerie heraus. Dieser Branche widmete sie sich bei der Fachzeitschrift Top hotel, später auch als Mitautorin einer B2C-Hotelführerreihe und als Projektleiterin von Spa- und Wellness-Fachbüchern. Zuletzt war Kirsten Posautz als Stellvertretende Chefredakteurin für das Fachmedium hotelbau beschäftigt, bevor sie im Februar 2024 in gleicher Position zu hospitalityInside.com wechselte.