Frankfurt/M Die Ansprüche von Geschäftsreisenden an Sicherheit und Service sind angesichts der zunehmenden Reisetätigkeit gestiegen. Dies ist eines der Ergebnisse, die American Express in einer breit angelegten Studie über Geschäftsreisen erzielt hat. Die Unterschiede zwischen den einzelnen Nationen sind dabei eklatant. Während für Amerikaner der Internetanschluss der wichtigste Service im Hotel ist, hat bei den Norwegern das im Preis enthaltene Frühstück oberste Priorität.