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Geschäftsreise: Glücklichere Kunden, höhere Erträge

20.5.2015

Wiesbaden. Kunden, die weniger bezahlen müssen, sind nicht zwangsläufig zufriedener. Je individueller Unternehmen auf die Wünsche ihrer Geschäftsreisenden eingehen, desto leichter lassen sich Erträge optimieren. Eine wichtige Rolle dabei können Kundenbindungs-Programme spielen - manche Unternehmen unterlaufen diese jedoch.

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