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Happiness, Ski & Safety, alles macht glücklich

4.5.2017

Liebe Insider,
neue Breaking News aus Brüssel heute morgen: Wolfgang M. Neumann verlässt Rezidor. Seine Position als President & CEO übernimmt der frühere NH-CEO und heutige Carlson-CEO Federico González-Tejera. Neumann gehört künftig noch dem Rezidor Board of Directors an. Kommt jetzt die Fusion von Rezidor und NH?
Und für jene, die unsere Breaking News von gestern nicht gesehen haben: Kempinski Hotels hat eine neue Management-Struktur, die ihre Regional Executives stärker in die Verantwortung nimmt.
Dubai ist ein Phänomen: Von diesen professionellen Optimisten können sich Europäer gerne was abschauen. Vielleicht könnte uns Angela Merkel auch mal einen "Minister for Happiness" verordnen?
Gut, es ändert nichts an den Fakten, auch in Dubai nicht: Die ganze Region leidet unter RevPAR-Schwund, nur langsam wird das Minus weniger, obwohl das Zimmer-Angebot – vor allem in Dubai – zunimmt. Und so macht die Stadt selbst in schwierigen Zeiten immer noch die beste Figur von allen Emiraten. Die Glitzer-City hört nicht auf zu locken – mit Superlativen, Themenparks, Wassershows, der neuen Oper und dem Start der ersten Passagier-Drohnen... Hinter den Kulissen aber entlassen Hoteliers Mitarbeiter, und 2018 kommt erstmals die Mehrwertsteuer. Kein Wunder, dass in dieser bizarren Situation Dubais Marketing-Gesellschaft DTCM dieses Jahr am "Arabian Travel Market" nicht mit Medien sprechen wollte; dazu passt, dass ich einen leeren USB-Presse-Stick nach Hause trug…
In Massen sollen die Chinesen jetzt Skifahren lernen: Es wird ein Schulfach! Die Regierung gibt jetzt Milliarden aus, um bis zu den Olympischen Winterspielen 2020 hunderte von neuen Ski-Resorts zu bauen. Und damit werden dann mittelfristig auch Millionen neuer "Skihasen" die halbleeren Pisten im Rest der Welt bevölkern. Prof. Wolfgang Arlt, unser China-Experte, beschreibt in seiner neuen Kolumne den aktuellen Pisten-Trieb.
Ein weniger spassiges, weil akutes Thema ist Safety & Security. Das entsprechende Panel an der ITB-Hotelkonferenz fand hunderte von Zuhörern. Mit auf dem Podium sass Paul Moxness, Vice President Corporate Safety and Security der Carlson Rezidor Hotel Group, einer der international best vernetzten Experten in diesem Gebiet. In einem ausführlichen Interview heute ruft er dazu auf, das Thema Sicherheit vollständig in den Hotelbetrieb zu integrieren! "Wenn Menschen sich bei Ihnen nicht sicher fühlen, ist es gleichgültig, ob Sie freies WLan anbieten – die Leute werden einfach nicht kommen", sagt er. Was Ketten tun können – tauchen Sie ein in die Ratschläge eines Sicherheitsprofis.
Eine Umfrage bestätigt gerade auch, dass für Firmenreisende die Sicherheit jetzt eine sehr hohe Priorität hat. Derweil sorgen sich Italiens Hoteliers angesichts der sich abzeichnenden Alitalia-Insolvenz um ihre Sommer-Saison. Österreichs Alpin-Regionen jammern diesen Winter auf hohem Niveau. Und Hilton-CEO Chris Nassetta äusserte sich an der "Arabian Hotel Investment Conference" zu Plänen und Schwerpunkten.

Ihre Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com

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