Victoria/British Columbia. Sicherheit ist das Fundament, auf dem alle Reisen und alle Hospitality Services aufbauen. Corona hat die Hotellerie in eine Ära zurückgeworfen, in der die Menschen wieder Angst vor ihrem Reiseziel haben, sagt Paul Moxness, einer der profiliertesten Hospitality-Sicherheitsexperten der Welt. Er war 31 Jahre für die Sicherheit bei Radisson Hotels zuständig und weiss: In der aktuellen Welt, in der Unsicherheiten im Überfluss vorhanden sind, wird Sicherheit eine Schlüsselrolle zwischen Hotels und Gästen spielen. Ellenlange Hygiene-Massnahmen steigern nicht das Vertrauen der Gäste ins Hotel. Ein Gastbeitrag zum Nachdenken.
