Die ITB richtet das Augenmerk in diesem Jahr verstärkt auf den technologischen Wandel. Denn der zunehmende Einsatz Künstlicher Intelligenz beginnt, die Strukturen und Spielregeln der Branche nachhaltig zu verändern. So trägt maschinelles Lernen im touristischen Marketing dazu bei, Reisebuchungen zu personalisieren und individuelle Urlaubserlebnisse zu ermöglichen. Nicht nur bei der Wahl des Reiseziels, auch im Hotelzimmer, bei der Mietwagenbuchung oder beim Restaurantbesuch wird der Einsatz Künstlicher Intelligenz zunehmend spürbar.
Hintergründe und Chancen digitaler Transformation: Unter den 17 Thementracks blicken allein fünf themenspezifische eTravel Tracks auf unterschiedlichste Facetten des digitalen Wandels. Dem Thema Künstliche Intelligenz wird dabei erstmals ein eigener Track eingeräumt, der praxisrelevante Insights auf Basis aktueller Fallstudien und fundierter Expertise vermittelt. Wie Hoteliers die digitale Transformation bewältigen und von ihr profitieren können, erfahren die Teilnehmenden im Rahmen des Hospitality Track und im Hotel Technology Track. Auch das Technology Tours and Activities Forum (TTA) kehrt in diesem Jahr auf den Kongress zurück.
Der Blick anderer Länder
Zahlreiche Speaker internationaler und nationaler Unternehmen und Forschungseinrichtungen präsentieren ihre Analysen und Einschätzungen. Referenten wie Nina Lind (Partner McKinsey & Company), Vivian Zhou (Vice President, Jin Jiang Group) und Kevin King (COO, Shiji Group) erörtern den digitalen Wandel aus unterschiedlichen Branchen- und Länderperspektiven. Exklusive Einblicke in die Welt der Künstlichen Intelligenz verspricht auch der Vortrag von Behshad Behzadi (Vice President of Engineering, Generative Conversational AI, Google Cloud).
Marshall-Haus: Erneut Luxus im Fokus
Das Home of Luxury auf der ITB Berlin 2024 bietet der Luxus-Reiseindustrie eine Plattform im Marshall-Haus. Dort bieten drei Ausstellungs-Bereiche Platz für Produkt-Präsentationen, Meetings und Events für Anbieter aus den Bereichen Leisure, Business Travel und MICE. Nach einer sehr kargen Präsentation des Luxus-Segment im vergangenen Jahr darf man gespannt sein, ob die Messe dieses Jahr ein besseres Feeling für das Highend im Markt hat.
Das genaue Programm sowie Details zu weiteren Tracks sind ab sofort online abrufbar. Co-Host des ITB Berlin Kongress ist die World Tourism Cities Federation (WTCF). Weitere Informationen finden sich hier. / red
