Frankfurt/M. Die indirekten Reisekosten für Reiseplanung, -buchung und -abrechnung bleiben ein Kostengrab in Europas Unternehmen. 1997 betrugen sie 8 Prozent der direkten Geschäftsreisekosten für Flüge, Unterkunft und Verpflegung; 2003 waren es noch 5,6 Prozent. Heute sind es 4,6 Prozent.