Westlake Village. Obwohl Umweltschutz weltweit ein wichtiges Thema ist und viele Hotels in Folge umweltfreundliche Programme aufgelegt haben, ist sich fast die Hälfte der europäischen Gäste derer nicht bewusst. Das beleuchtet die jüngste "European Hotel Guest Satisfaction Index Study" 2007 von J.D. Power and Associates aus den USA.