Kempinski und Adagio – ohne und mit Strategie

Liebe Insider,

bei Kempinski Hotels schlagen wieder die Wellen hoch, aber nur intern, hinter den Kulissen. Die Zeichen stehen auf Veränderung nach zu vielen Veränderungen in den letzten Monaten. Barbara Muckermanns Strategie geht offenbar nicht auf. Die Luxushotelgruppe hat in zweieinhalb Jahren 19 Hotels verloren. Zum einen wollte sie die unrentablen Luxushotels von den Ikonen trennen und gleichzeitig die Company von Asset-light auf Asset-heavy drehen. Eine Armada teurer Chief Officer kaufte sie ein, 120 Mitarbeiter betreuen nun 63 Hotels und eine schwache Pipeline. Um die unrentablen Hotels operativ und offiziell abzuwickeln, hat sie zudem im Stillen eine neue Gesellschaft (KISA II) gegründet. Es gibt aber schon eine KISA. Weshalb muss es also zwei geben?

Es bleiben noch sehr viele Fragen offen. Kempinski Hotels ist so intransparent wie die respektierte Luxushotel-Gruppe es noch nie war. Die wahren Werte der ältesten Luxushotel-Gruppe Europas liegen am Boden. Jetzt sind die Aufsichtsräte und die Eigentümer-Familie aus Bahrain final gefordert. Sie müssen nun über die Zukunft von Kempinski entscheiden, nicht nur über eine(n) CEO.

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über Vorträge und Artikel zum Thema Branded Residences stolpert man inzwischen ständig. Der Trend, einst geboren in Miami, kommt jetzt in Dubai, im Epicenter des Booms, an seine Grenzen. Einmal wegen des USA-Iran-Konflikts, zum anderen, weil keine neuen Hotel-Namen mehr das Residence-Gebäude zieren, sondern Mode-Marken und Fussball-Clubs. Weil die Kunden aktuell nicht mehr in den Mittleren Osten reisen möchten, fliegen jetzt die Verkäufer aus, z.B. nach Amsterdam, in eine Mega-Shopping Mall mit Massenandrang, in der sich Residences schnell verkaufen lassen (wie einst im Timesharing?). Es beginnt eine Ära der Massen-Residenzen.

Viele Spontan-Käufer kümmern sich kaum um die Residence-Details. Und vor allem: Sie zeichnen lange Verträge, was aber wenn die Hotel-Marke auszieht? Wer bietet dann überhaupt noch den Service? Wie stark sinkt der Markenwert für den Eigentümer, wie stark für den Käufer/Kunden? In welcher Zyklus-Phase verdienen welche Stakeholder eigentliche das grosse Geld?

Jeff Tisdall von Accor One Living, Henk Meyknecht vom Private Equity-Unternehmen SAH in Dubai und Hans Peter Betz, ein spezialisierter Berater für Eigentümer im Mittleren Osten, zeigen erst auf, wie komplex alles geworden ist. Weshalb sie selbst hier und heute den Wandel und die Zukunft der Residence-Betreiber und -Marken extrem kritisch hinterfragen. Sarah Douag hat alles im Detail festgehalten, auch die Stolpersteine. Eine Mega-Recherche für Sie, liebe Abonnenten!