HospitalityInside Editorial vom 1.12.2023

Krise, Psycho-Krieg für Opfer und Gewinnler

Puetz-Willems Maria
Chefredakteurin Maria Pütz-Willems.

Liebe Insider,


die Krise hat viele Facetten, entlarvt Gier, Bescheidenheit und Cleverness, Charaktere mit feinen Antennen und bulligen Börsen-Fäusten. Wir sprechen heute u.a. über Reservierungsschübe, Dorint Hotels und undankbare Hoteliers, eine Momentaufnahme zum Markt mit JLL, die kleine arcona-Insolvenz, grosse Travelodge-Verkäufe und den Börsenfight von Choice/Wyndham. 

Corona und die Krisen haben den Direkt-Buchungen einen kräftigen Schubs gegeben. Und KI wird diesen Trend beschleunigen. Da ist sich Caro Brauer, die Geschäftsführerin des Distributions-Spezialisten QR Reservations sehr sicher. Sicher  ist sie sich allerdings auch darüber, dass die OTAs sehr viel Geld ausgeben, um den surfenden Kunden beim Suchen und Buchen erneut schneller und professioneller abzufangen als die Hoteliers es sich vorstellen können. Susanne Stauss hat sich mit ihr über die feinen Veränderungen rund um Reservierungssysteme, Daten und KI unterhalten. 

Feine Antennen hat auch Dirk Iserlohe, der Aufsichtsratsvorsitzende der Honestis AG, der nach wie vor unermüdlich weiterkämpft für "seine" Dorint Hotels und für die ganze Branche. Er macht nach Feierabend, wofür andere hauptberuflich bezahlt werden. Nach 130 Briefen an die Politik (seit Corona), Klagen und schwelenden juristischen Verfahren über die von der Regierung versprochene, aber nie erhaltene Kompensation der Schäden durch Covid-19 habe ich ihn gefragt, wer von seinen Hoteliers-Kollegen sich für sein Engagement seit 2020 bisher explizit bedankt hat: ein einziger. 


Iserlohe, selbst ein gelernter Bänker, gibt nicht auf, wohlwissend, dass sich die Dorint-Gruppe und ihre Kapitalgeber mal wieder selbst retten müssen.  Die Dorint'ler krempeln wieder die Ärmel hoch und fokussieren sich. Wenn einer in Deutschland Krise kann, dann diese Gruppe. 


Es ist Bewegung im Markt, überall. Deshalb habe ich spontan mit Heidi Schmidtke, der Hotel-Expertin von JLL Hotels & Hospitality, eine Momentaufnahme gemacht: Die Umwandlung von Büro zu Hotel funktioniert nicht immer, südländische Hotels performen besser, Übernahmen verhindern Insolvenzen, und es gibt einen neuen, aber noch nicht beliebten Trend zu verschiedenen Nutzungen in einem Gebäude. 


Die multiplen Krisen finden ihre ersten Opfer, so wie die kleine Gruppe arcona Hotels, die Insolvenz in Eigenverwaltung angemeldet hat. Wir haben unsere Breaking News von Montag aktualisiert. Dieses familiengeführte Unternehmen wird alles tun, um die Hotels und Mitarbeiter zu halten, bleibt bescheiden und arbeitet mit der  Insolvenzverwalterin Hand in Hand. 


Die andere Seite der Krisen-Medaille kennt keine Bescheidenheit: Da zählt nur Geld, Profit und Benefit. Der REIT hinter der britischen Budget-Kette Travelodge verkauft gerade die Hälfte seiner Hotels, weil sie in der Krise einen grösseren Wert darstellen als andere Asset-Typen. Ironie des Schicksals: Travelodge steht selbst zum Verkauf. 


Von Venture Capitalists profitiert auch Numa: Deshalb hat der Serviced Apartment-Anbieter gerade den niederländischen Rivalen Yays gekauft. Numa treibt also sein Volumen, aber auch die Qualität? 


Die Krisen-Krone setzt sich bisher Choice auf: CEO Pat Pacious wirbt bereits Wyndham-Aktionäre ab und interviewt schon Kandidaten für sein Board. Dabei ist noch nichts in Bewegung gekommen zwischen den Parteien. Das ist der Psycho-Krieg in der Krise. 


Weniger heftig, eher kopfschüttelnd haben drei Wellness-Profis von Format rund 150 Wellnessbetriebe in DACH und Südtirol gefragt, wie ihre Zukunftspläne aussehen. Fazit: Sie haben keine. Sie ziehen einfach keine Rückschlüsse aus Kosten-Steigerungen und verändertem Kundenverhalten. Gleichgültigkeit ist eben auch eien Form der Realitätsverweigerung. 


Aus unseren Personalien eine interessante News: Walter Neumann wird CEO der 2022 gegründeten Dachorganisation The Grand Metropolitan Hotels mit Martin Smura als Chairman an der Spitze; diesen Namen kennen viele erst aus seiner kurzen Zeit als Kempinski-CEO. Diese Gruppe mit vielen kleinen und unbekannten Hotels soll ein neues Profil erhalten. Aus dem News Mix: LVMH investiert angeblich bis zu 100 Millionen für ein Belmond Hotel am Comer See. 


Aus dem Public Content: das Hotel mit recycelten Zimmern, die innovativsten Länder, Adinas Hotel-Lab in Berlin, die Aareal-Finanzierung für The Social Hub, Premier Inns Net-Zero-Ambitionen und die gute Bilanz der italienischen HNH Gruppe. 


Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

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