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Künstliche Intelligenz diktiert den Zimmerpreis

Der touristische Vertrieb zeigt den Technologie-Kampf um den Reisenden

21.6.2017

Mayrhofen. Digitalisierung auf höchstem Niveau kann Tourismus-Organisationen besser ins Spiel bringen – etwa indem sie Hotel-Betriebe mit neuen Technologien in der Preisfindung unterstützen. Künstliche Intelligenz bestimmt künftig den Zimmerpreis. Chatbots im Gästeservice und Lösungen für "Headless Internet" bieten weitere Chancen für Destination Management Organisationen, ihre Rolle neu zu definieren. "Die DMO wird die digitale Leitstelle in der Region. Denn einzelne Leistungsträger können das technologisch nicht leisten", meinte der Salzburger Social Media-Berater Reinhard Lanner im Rahmen von "Tourism Fast Forward", dem österreichischen Treffpunkt von Tourismus-Praktikern und elektronischen Start-ups.

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Nürnberg. Das semantische Web verändert die Welt. Maschinen erkennen Sprache und lernen mit dem Menschen zu sprechen – immer schneller und immer besser. Der "grosse Sprung" steht kurz bevor, ist Universitätsprofessor Dieter Fensel, Leiter des Semantic Technology Institute an der Universität Innsbruck, fest überzeugt. Das Web existiert nun seit 25 Jahren, erinnert Fensel. "Die Zukunft aber gehört nicht mehr Webseiten, sondern persönlichen Assistenz-Diensten. Viele junge Menschen, die nur über ihr Handy online sind, werden das World Wide Web gar nicht mehr kennen". Die Welt wird zum Dorf und Privatsphäre eine Illusion. Und Plattformen wie Booking.com wird es bald nicht mehr geben. Fred Fettner interviewte einen Akademiker, der den Wandel zu mehr Künstlicher Intelligenz und einem anderen Leben gut erklären kann.