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Lockdown und Luxus: alles nur steinig

10.12.2020

Liebe Insider,

erschöpfte Hoteliers, weinende Mitarbeiter, hilflose CFOs und verzweifelte CEOs… Letztere bekommen immer noch keine Hilfe und können jetzt, im Dezember, rechtzeitig zum Weihnachtsfest, keine Gehälter mehr zahlen. Das sind die Bilder, die jetzt aufpoppen. Zehn Monate nach den ersten Infektionen schlägt das Virus nun Schneisen in die Gesellschaft, medizinisch, mental und sehr konkret. Gleichzeitig erwarten alle die erste Welle der Wirtschaftstoten. Dafür aber wird es bestimmt keine Statistik geben. Man muss ja auch keine Gräber für sie ausheben.

Lockdown, Lockdown, lock them down… Die Chaos-Strategien der Regierungen bekommen jetzt einen Rhythmus: Weihnachten, Silvester, Skifahren und Familienbesuche fallen einfach aus. Ausgangssperren sollen das Virus vom Weihnachtsbaum fernhalten. Und wenn danach die Infektionszahlen wieder in die Höhe schnellen. Und dann? Lockdown Nr. 4?

In Paris hat ein Gericht die Wiedereröffnung von Restaurants und Cafés abgelehnt, nachdem es zur Bewertung der Fälle in Frankreich die Daten einer Studie über die USA heranzog. Ein Skandal. Am 14. Dezember demonstrieren die Gastronomen in Paris. Die niederländischen Hoteliers sprechen inzwischen von Geiselhaft, schreibt Sarah Douag nach den jüngsten Entscheidungen dort. Und in Italien schränkt die Regierung von heute bis zum 15. Januar fast jede Mobilität ein. Die Italiener wagen es schon gar nicht mehr aufzumucken, sagt Massimiliano Sarti. Der Serien-Lockdown hat sie zermürbt.

Wir alle haben jetzt 10 Monate Pandemie-Erfahrung, und es ist an der Zeit, dem Bürger die Verantwortung zu übergeben, sagt Ingo Peters, Direktor des Fairmont Vier Jahreszeiten Hamburg, heute im Rahmen unseres Artikels über Luxushotel-Gruppen unter Corona. In den vier Sommer-Monaten hat er Super-Umsätze geschafft, nach Weihnachten sperrt er die Ikone an der Binnenalster ab, mindestens bis Ende Januar. Und alles ohne Perspektive: "Ich fühle mich wie amputiert".

Marc Dardenne, der COO von Accors Luxus-Divison, zu der Fairmont gehört, unterliegt ebenso dem Auf und Ab der Schliessungen – über alle Länder hinweg. Nur Food & Beverage, Spas und leidenschaftlicher Service verhelfen kurzfristig zum Erfolg… Er will, dass seine GMs wie Unternehmer denken.

Der Weg zum Erfolg ist für Luxushotels noch steinig und lang, ebenso für Konferenz-Hotels, die noch länger kein MICE-Business sehen werden. Yoram Biton, Geschäftsführer von Leonardo Hotels Central Europe, spricht offen über seine Herausforderungen mit über 80 Hotels im klassischen Midscale und Upscale-Segment. Mit den Kunden viel zu sprechen, kann Raten retten. Bei Eigentümern bleibt er hartnäckig: Nur Pachtstundungen gibt es bei ihm nicht – sagt er zumindest. Und weil die Politik nicht hilft, nimmt er sein Schicksal selbst in die Hand.

Der Weg von Kempinski Hotels ist auch nicht der einfachste. Mit der einst gross angekündigten Expansion hapert es, und jetzt muss CEO Martin Smura nach unseren Informationen den Deal mit dem strategischen Partner 12.18 rückabwickeln. Gleichzeitig will er künftig drei Top-Dorint Hotels managen. Doch auch das hat seine Tücken. Wir haben Hintergründe zu Schlagzeilen und Veränderungen im Stillen.

Ihre Maria Pütz-Willems
Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria[at]hospitalityInside.com

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