Macht und Märkte

20.9.2024

Liebe Insider,

heute geht es fast nur um Macht und Märkte. Das Arbeitstempo in der Branche ist aktuell enorm, ein Tag ist nur noch ein Wimpernschlag. Mit jedem Tag Krise mehr bestimmen jedenfalls die Grossen, die Giganten, die Richtung. Expansion bedeutet nur noch Multiplikation, die Innovation hinkt noch nach.

Die KI macht aus Google und Sabre gerade ein mächtiges Power-Paket: Beide wollen für die Reise neue automatisierte Standards setzen – für die gesteuerten Sitzplatz-Upgrades im Flieger bis hin zu personalisierten Buchungsmaschinen für das Traum-Hotel. Beide programmieren jetzt die komplette Reise ohne digitalen Bruch.

Von so viel Disziplin und Logik sind Wellnesshotels oder -resorts oft weit entfernt. In Krisenzeiten wie diesen sind sie ein Wunderland der Wohlfühl-Versprechen, bleiben letztlich aber in der Grauzone zwischen Wissenschaft und Pseudowisssenschaft stecken. Ein kanadischer Psychologe und Buchautor kritisiert die Branche scharf. Sie läuft gerade in die falsche Richtung.

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