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Massen und Maximierung

25.1.2018

Liebe Insider,
der jährliche ÖHV-Kongress war wohl einer der politischsten seit langem, galt es doch, die Ansprüche der österreichischen Hoteliers klar zu zementieren. Schliesslich war der junge Bundeskanzler Sebastian Kurz zu Gast. Der gab sich kooperativ, versprach die Mehrwertsteuer-Erhöhung von 2016 zurückzunehmen und installierte u.a. das neue Ressort "Nachhaltigkeit und Tourismus". Ob das die hotelspezifischen Probleme schneller löst, bleibt dahingestellt. In dem tourismus-getriebenen Land wird die Mitarbeiter-Frage zum absoluten Kern-Problem.
Trotzdem lassen sich Betreiber und Investoren nicht abschrecken: Betten-Giganten wie Marriott und Motel One stürmen jetzt auch das kleine Innsbruck. Die Lokal-Matadore pokern da heftig mit. Fred Fettner fasst den ÖHV-Kongress und die Hintergründe der Innsbruck-Entwicklung zusammen.
Nachdem wir letzte Woche geschildert haben, wie "Overtourism" konkret in Mallorca und Lateinamerika aussieht, stellt unser zweiter Beitrag dazu heute fest: Kreuzfahrt-Schiffe, die nur für ein paar Stunden tausende Passagiere in Häfen und Städte spucken, sind als Mega-Übel identifiziert. Je kleiner die Destination, umso schlimmer. Sie bringen Einheimischen keine Benefits. Studien rechnen bereits die Nachteile vor und erfassen das weltweite Leid der Destinationen per Tabelle. Mit Lösungen tun sich allerdings alle schwer.
Es kann aber nur in einer Limitierung der Touristen-Massen enden. Overtourism habe ich zufällig letzten Sonntag hautnah am Grossen Palast in Bangkok erlebt: Schon um 9 Uhr morgens waren die grossen Innenhöfe randvoll gefüllt mit quirligen, lauten Reisegruppen, die grenzenlose Selfie-Manie der Besucher verlangsamte jedes Weiterkommen, weshalb um 9.30 Uhr schon die ersten ermatteten Touristen jede verfügbare Treppenstufe in den schattigen Tempel besetzt hatten. Welch ein Szenario!
Ob Innsbruck oder Bangkok: Es boomt überall. Und dort, wo es noch keine Überkapazitäten gibt, werden sie halt geschaffen – weil es ja weiter boomen wird. Es geht in der Branche nur noch um Skaleneffekte, Gewinn-Maximierung und Verdrängungswettbewerb. 2008 waren Unvernunft und Gier genauso ausgeprägt wie heute. Die aktuellen Super-Performance-Zahlen der Hotellerie weltweit heizen dieses Verhalten sogar noch weiter an: Alle Regionen ausser dem Mittleren Osten blühten im Jahr 2017 weiter auf.
Nachdem HNA seine Anteile an NH verkaufen will, hat sich Sarah Douag die Probleme von HNA genauer angesehen. Airbnb bleibt vordergründig auf Wachstumskurs, im Hintergrund aber bröckelt's heftig, aktuell in seiner Heimatstadt San Francisco. Die Italiener analysieren unterdessen, was ihnen das neue Finanzierungsgesetz bringt.
Gestern bestätigte Deutsche Hospitality Thomas Willms offiziell als CEO. Vergangenen Juni war der langjährige Starwood-Topmanager in Frankfurt als COO gestartet. Diesen Karriere-Sprung hatte hospitalityInside.com schon vor sieben Monaten vorhergesagt.
Dieses und mehr in einer neuen, bunten Ausgabe heute, mit dem Blick über den Tellerrand…

Ihre Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com

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