Berlin. Weshalb blüht Ommi-Channel-Marketing auf? Weil die Menschen heute auf ihrem Sofa sitzen und auf vielen Kanälen gleichzeitig kommunizieren: Sie schauen Fernsehen, surfen auf dem Tablet, springen auf Facebook, beantworten flugs eMails, chatten über What's App und telefonieren vielleicht auch noch dazu… Das Bild des "omni-präsentanten" Menschen als "Couch-Surfer" prägt sich rasch ein. Auf welchem der Kanäle aber erreicht man ihn? Mit welchem Aufwand und welchem Budget? Mit dem ersten "Omni-Channel Marketing"-Tag schlug die Messe Berlin dieses Jahr am Vortag der ITB einen neuen Themenweg ein. Deshalb war dieser "pre-summit" nicht so stark beworben worden, zog aber immerhin 150 Gäste an. Die vier Stunden zeigten jedenfalls, dass diese neue Marketing-Welt verzwickt ist und Social Media nicht der Nabel der Welt sind. Lee MacCabe, Head of Travel bei Facebook und Keynote des Nachmittags konnte an diesem Eindruck auch nicht rütteln.
