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Mitten im Marken-Dilemma

25.10.2018

Liebe Insider,
die Branche säuft ab in der Markenflut: Diese Woche haben Hilton und Premier Inn ihre nächsten "brands" angekündigt. Selbst Insider können Marken nicht mehr zuordnen und Taxifahrer fluchen ohnehin nur noch. Und so war es auch nicht verwunderlich, dass die Diskussion an der Expo Real-Hotelkonferenz über das globale Markenchaos abdriftete in eine Rechtfertigung für die eigene Mono-Marke oder Multi-Marken-Struktur.
Eine seriöse Marken-Bekanntheit erreichen allenfalls noch alte, organisch gewachsene Marken, während junge eher über Extreme ins Marken-Gedächtnis des Reisenden hineinrutschen. Der Marken-Strudel, den die grossen Ketten nicht abreissen lassen, wird zum Fluch für die Kleinen und Kreativen. Schade um die vielen Millionen Euro, die fürs Marketing einer neuen Marke versickern und die keine Garantie dafür sind, dass die 5., 15. oder 25. Marke Investoren und Betreiber glücklicher macht.
Thomas Emanuel von STR zeigte zudem an der Expo Real ein anderes Marken-Dilemma auf: Boutique- und Lifestyle-Hotels sind zum einen als Segment gar nicht mehr klar zu definieren, zum anderen schaffen sie es trotz ihrer Sexyness nicht, den gleichen RevPAR zu erzielen wie traditionelle Hotels.
Marken und hier vor allem die Marken-Bandbreite spielen unterdessen noch eine grosse Rolle bei der Eroberung von Kontinenten. Afrika macht schon länger als "das neue Asien" von sich reden – fast überall gibt es blühende Landschaften. So nahm sich Sarah Douag von allen expansionslüsternen Gruppen, die nach Afrika stürmen, AccorHotels vor. Und CEO Sébastien Bazin erzählt detailliert, wie er Locations sichern und junge Afrikaner einbinden will. Der 1 Milliarde-Dollar-Investment Fonds mit Katara Hospitality hilft da ein bisschen mit…
Ein chinesischer Online-Gigant gab dem Thema Marke diese Woche einen ganz anderen, vermutlich ebenfalls wegweisenden Dreh: Ctrip baut seine eigene Hotelgruppe auf. Chinesische Medien berichten noch Verwirrendes, Ctrip selbst sagte gegenüber hospitalityInside.com, es sei noch zu früh… Eines aber ist klar: Es wird für einen OTA leichter sein, zum Hotelier zu mutieren als umgekehrt.
Deutschlands grösster Automobilclub, der ADAC, macht Camping und Glamping digital: Im November startet er ein neues Buchungsportal für alle Plätze, inklusive Storytelling und Bewertungsmöglichkeit für die Camper. Hotelgruppen wie Valamar in Kroatien, die selbst Campingplätze mit vermarkten, werden das sicher gut finden, auch wenn sie intern ganz andere Probleme lösen müssen: So dient der erste Expansionssprung in die österreichischen Berge sicher primär der ganzjährigen Mitarbeiter-Beschäftigung.
Dieses und mehr in unserer bunten Ausgabe heute… Und da wir über China sprachen: Haben Sie noch die "m2C" - die "Marketing to China" Konferenz im Visier, die im Januar 2019 in Prag stattfindet? Lernen Sie dort von Chinesen mehr über deren digitales Marketing & eCommerce. Der direkte Dialog ist immer noch der Beste. HospitalityInside-Abonnenten erhalten Sonderkonditionen. Mehr auf unserer Seite 1!

Ihre Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com

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