Wien/München/Zürich. Wissen, was der Kunde will - dazu trägt eine neue Online-Studie über das Verhalten von Privatreisenden gegenüber Hotels bei. Ein europaweit agierendes Online-Markt- und Meinungsforschungsinstitut hat im Oktober rund 500 web-aktiven Menschen 13 Fragen rund um Hotels gestellt. Unter anderem wollten die Forscher wissen, wie, wo und warum man bestimmte Hotels bucht, was man von einem 5 Sterne-Hotel erwartet, ob und warum man Ketten- oder unabhängige Hotels bevorzugt und was man von der Mehrwertsteuer-Senkung in Deutschland hält.
