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Sehen, was der Gast liebt

Novum: Bonuskunden öffnen Lindner Hotels ihre Social Media-Profile

12.9.2013

Düsseldorf/München. Die deutschen Lindner Hotels nehmen Anlauf auf "Big Data": Mit Hilfe von Social Media möchten sie dem eigenen Daten-Berg im Hause zu Leibe rücken, ihn durchwühlen, filtern und seine verborgenen Inhalte am Ende in spezifische Kunden-Promotions übersetzen. Diese neuen Marketing-Möglichkeiten schöpft die Hotelgruppe direkt aus den Facebook-Profilen ihrer Kunden. Was diese in Facebook & Co. "liken" oder "posten", liest Lindner automatisch mit. Und dieses "Experiment" wagt sie auch noch mit ihrer wertvollsten Klientel: mit den Mitgliedern des Bonusprogramms "Lindner Night".

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4.7.2013

Wien/München. "Mikrosekündlich generieren wir gigantische Datenmengen: im Haus, im Netz, im Laden. Rohstoff oder Müll? Eine Reise zu den Minen und Raffinierien der Datenzeit." Der Teaser auf dem Cover von "GDI Impuls" fasst prägnant zusammen, was Big Data ist. Das Schweizer Gottlieb Duttweiler Institut hat diesem Thema das erste Wissensmagazin des Jahres gewidmet. Weil "Big Data" in Zukunft unser Leben und Denken verändern wird. Auf die Hospitality-Branche heruntergebrochen hat das Thema nun der Münchner CRM-, Software- und Datenspezialist Michael Toedt – und fordert das Management auf, die Position des Marketingmanagers aufzuwerten und Daten sinnvoll zu verlinken. Und er stimmt ein Loblied auf den guten alten Fragebogen an.