Zürich. Für den Reisenden werden smarte Assistenten zum persönlichen Reisebüro, Navigator, Übersetzer oder Tour-Guide und übernehmen jegliche administrativen Aufgaben wie Ticketkäufe oder Checkin. Sie werden besser über seine Interessen Bescheid wissen und seine Vorlieben genauer kennen als fremde Auskunftspersonen das je können werden, so eine aktuelle Studie.