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Stimmen aus dem Web

22.6.2017

Liebe Insider,
das Web lernt sprechen. "Alexa" und ihre Freunde/Freundinnen werden uns als persönliche virtuelle Assistenten im Alltag zur Seite stehen. Privatsphäre wird eine Illusion – und viele junge Menschen, die dann nur noch über ihr Handy online sind, werden das World Wide Web gar nicht mehr kennen. Und: Plattformen wie Booking.com werden verschwinden! Weshalb das alles so ist und weshalb wir kurz vor dem nächsten, krassen technologischen Sprung stehen, hat Prof. Dieter Fensel von der Uni Innsbruck unserem Autor Fred Fettner auf verständliche Weise erläutert.
In einem zweiten Artikel zeigt Fred zudem auf: Künftig diktiert Künstliche Intelligenz den Zimmerpreis! Auch im touristischen Vertrieb – unter den Tourismus-Verbänden, in Neudeutsch "Destination Management Organisationen" genannt, ist der Technologie-Kampf um den Reisenden voll entbrannt. Auch hier geht es im Kern um Algorithmen, die das Geschäft treiben sollen. Tourismus-Verbände wollen künftig das Gegengewicht zu Buchungsportalen wie Booking.com bilden.
Auf der Suche nach der Blüte im Blogger-Sumpf sind heute permanent die PR-Manager von Unternehmen oder deren PR-Agenturen. So negativ aber würden sie es nicht formulieren, denn die reise- und schreiblustigen Nicht-Fachleute vermitteln von ihren Hotels Emotionen und schöne Bilder und übernehmen so einen Teil des Hotel(gruppen)-Marketings. Follower-Zahlen sind für die meisten PR-Profis jedenfalls nicht das entscheidende Kriterium. Und die Grenze zur Schleichwerbung ist grau, fand Bärbel Schwertfeger heraus.
Aus den News: Scandic wird nach dem Kauf der finnischen Restel-Hotels der Ketten-Gigant Skandinaviens. Die EU-Kommission spricht erstmals Empfehlungen zum Umgang mit der Sharing Economy aus. STR und Google haben testweise die Korrelation von Suche und Buchungen analysiert. TrustYou hat herausgefunden, welche Kommunikations-Kanäle Gäste bevorzugen. Deutsche Unternehmen haben 2016 für ihre Geschäftsreisen so viel ausgegeben wie nie zuvor, aber an den Hotel-Kosten wird aber weiter gespart. Trotzdem wird auf Hotel-Seite weiter expandiert. So hat Novum jetzt seine neue Signature-Marke "niu" vorgestellt.

Ihre Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com

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