Liebe Insider,
die Luxushotellerie hat einen Grandseigneur, Gentleman und Ausnahme-Hotelier verloren: Georg Rafael. Er wurde 86 Jahre alt und starb am 21. November in Monaco. Er war der erste deutsche Luxushotelier, der international expandierte, ein Unternehmer mit Vision, ein Kosmopolit mit den Füssen auf dem Boden, ein Mentor seiner Mitarbeiter und ein liebenswürdiger Mensch. Susanne Stauss und ich widmen ihm heute einen ausführlichen Nachruf; er war auch uns ein Wegbegleiter.
Es fühlt sich krass an, wenn man nach einem solchen Nachruf gleich wieder zum Hospitality-Alltag wechseln muss, zu unemotionalen Themen, bei denen es fast nur um Geld, Kosten und Technologie geht. Bestandsimmobilien werden durch Urban Mining und KI ESG-fit, Serviced Apartments rücken den Hotels in allem immer näher und trotz digitaler Fortschritte vernachlässigen die Hotelketten laut brandaktueller Studie die Individualisierung ihrer Angebote.
