Vom Blackout zum Neujahrs-Optimisten

Liebe Insider,

willkommen im 21. Jahr von HospitalityInside. Herzlichen Dank für die Glückwünsche auf LinkedIn und das Lob zum 20-Jährigen! Immer wieder freitags gibt es für Sie Aktuelles und Hintergründiges: Zum ersten Mal hat Revo Hospitality unsere Fragen nicht beantwortet. Fakt ist, das COO Jonathan Mills und Chef-Developer Martin Stegner das Unternehmen verlassen haben. Und das Pullman Schweizerhof in Berlin, über dessen geplanten Verkauf wir am 19. Dezember berichtet haben, ist auf Booking und auf der Accor-Seite nicht mehr buchbar. Das hat aber andere Gründe.

Blackout in Berlin! 45.000 Haushalte waren vier Tage ohne Strom. Das war ein Neujahrsschock. Und ein Learning für den Berliner Hotelverband. Die Hotels wollten den Betroffenen (noch mehr) helfen, aber die Stadt informierte erst am letzten Tag die Öffentlichkeit, dass sie die Kosten für Hotel-Übernachtungen übernehmen würde. Es lebe die Bürokratie. Susanne Stauss hat die Hintergründe recherchiert und ebenso viel über knifflige Versicherungsfragen gelernt.

Weiss ist der Schnee, gläsern der Wintersport-Gast und positiv die alpine Zukunft. Die wendigen Österreicher wissen nun durch eine grosse Studie, dass die Saison auch mit weniger Schnee und deutlich mehr Wintersportlern aus den USA ein Erfolg werden kann. Der "Winter made in Austria geht auf Weltreise", schwärmt die Chefin der Österreich Werbung; sie verspricht sich höhere Preise. Fred Fettner war der jüngsten Analyse und den Zukunftsplänen auf den Fersen.

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Im Trubel der Headlines… hospitalityInside ist 20.

19.12.2025

Liebe Insider,

nach diesem anstrengenden Jahr wollte ich in unserer letzten Ausgabe heute entspannte Töne anschlagen, dann hat uns die nüchterne Realität überholt. Diese Woche hat die Union Investment das Pullman Schweizerhof Berlin zum Verkauf freigegeben und will sich vom Pächter Revo Hospitality trennen, dem grössten White-Label-Operator in Europa. Gegen die Kündigung geht der Betreiber bereits juristisch vor und plant, nicht auszuziehen. Ich habe mit allen Beteiligten gesprochen. Positiv: Eine erfahrene Hotel-Managerin arbeitet sich seit einigen Wochen bei Revo als Chief Transformation Officer ein. Wird sie die neue CEO? Ruslan Husry arbeitet an der Unternehmens-Konsolidierung intensiv weiter.

Negativ für die Treugast, unabhängig vom aktuellen Geschehen: Die Münchner Beratungsgesellschaft hatte Revo Hospitality an der Expo Real aus ihrem Investment Ranking gekickt und dieses kommentiert. Jetzt hat sie eine Unterlassungserklärung gegenüber Revo Hospitality unterschrieben.

Die Gerüchteküche wird heute wieder hochkochen. Bleiben Sie cool! Orientieren Sie sich an Facts & Figures. Der deutsche Hotelmarkt ist so gestresst wie lange nicht mehr, aus vielerlei Gründen. Die Folge: mehr Intransparenz, weniger Glaubwürdigkeit. Dazu tragen rasend schnelle Medien, aber auch in die Ecke gedrängte PR-Agenturen bei. Meine Kolleginnen Susanne Staus, Sylvie Konzack und ich haben Beispiele gefunden.