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Wegwerfen, wegfliegen oder Echtzeit erleben

5.7.2018

Liebe Insider,
die Digitalisierung macht Mitarbeiter zur Wegwerf-Ware. Die Angst um den Arbeitsplatz steigert deren Unsicherheit, zunehmende Projekt-Arbeit den Stress. Das gefährdet die Gesundheit. "Das gilt selbst für hochqualifizierte IT-Experten im Silicon Valley, z.B. in der Game-Industrie. Die rackern sich fast zu Tode, bis ein Spiel fertig ist. Danach wird ein neues Team zusammengestellt", prangert Stanford-Professor Jeffrey Pfeffer die mittlerweile dramatische Entwicklung an. Unternehmen schützen Polar-Bären, aber nicht die eigenen Mitarbeiter! Bärbel Schwertfeger interviewte erneut den unbequemen Experten, der sich vor zwei Jahren bei uns auch über die Fehlinterpretation von Disruption ausliess.
Liest man Sarah Douags Artikel über das erste europäische Sabre-Exchange-Event in London letzte Woche, so lernt man viel über die neuen Tools, mit denen der Tech-Konzern die Nase vorn haben will. Er arbeitet darauf hin, dass das Gast-Erlebnis quasi in Echtzeit stattfindet – indem der Gast adhoc sein personalisiertes Angebot erhält.
Hotel-Assets haben es nun final in die Köpfe der Immobilien-Macher geschafft! Beim jüngsten deutschen Immobilien-Gipfel wurde die Branche gelobt, auch weil sie den Trend der zunehmenden Urbanisierung z.B. mit Extended Stay bzw. Serviced Apartment-Angeboten mittreibt. Beatrix Boutonnet berichtet.
Auf AccorHotels ist Verlass! Im Wochentakt liefern die Franzosen neue Hotel-Konzepte und Schlagzeilen. "Flying Nest" heisst die Schuhschachtel um ein Bett, die jetzt als neue Popup-Marke gefeiert wird. Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass fast jede AccorHotels-Innovation – so wie diese wieder – mit französischen Partnern entsteht? AccorHotels mischt inzwischen aber überall mit – nun auch noch im Neuromarketing! Die Schlagzeilen von gestern sagten: Jetzt messen sie den Puls ihrer Luxus-Gäste, um herausfinden, was diese sich wünschen… WOW. Was haben sie denn bisher gemacht? Ich muss wohl bald mal wieder den Accor-Puls messen…
Österreichs Puls schnellt hoch, weil die Regierung die Mehrwertsteuer wieder auf 10% senkt. Gleichzeitig steigen die Hotel-Transaktionen in dem Tourismus-Land weiter an. Der globale Serviced Apartment-Markt wächst weiter, ebenso wie sich Dorint Hotels – gestärkt von mehr Kapital der Mutter Honestis AG – auf Expansion freuen können; AG-Vorstand Dirk Iserlohe berichtet Details und Dorint stellt die neue Direktorin für den Nassauer Hof in Wiesbaden vor.
Dieses und mehr in dieser bunten Ausgabe; zum Halbjahres-Wechsel gibt es heute sehr viele Personalien. Ich wünsche Ihnen für die kommende Woche deshalb ein paar ruhige Minuten, um mehr über Ihre Mitarbeiter und weniger über Polar-Bären nachzudenken…
Vielleicht wissen wir nächste Woche auch mehr über HNA und Radisson Hotels. Jetzt wollen die Chinesen plötzlich alle Anteile abstossen. Der tragische, tödliche Unfall von HNA Co-Chairman Wang Jian in der Provence diese Woche trägt sicher nicht dazu bei, dass sich die Prozesse beschleunigen. Der 57jährige fiel beim Fotografieren von einer 15 Meter hohen Klippe. Er hielt 15% der Anteile in der HNA Group.

Ihre Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin

Ihre Meinung? maria@hospitalityInside.com

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